Disponibilidade

Cinco dicas para garantir a segurança e a disponibilidade da infraestrutura

Diego Macêdo
15 de fevereiro de 2013
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Garantir a segurança e a disponibilidade da infraestrutura seria uma tarefa bem mais simples se todas as empresas tivessem orçamento sobrando para tecnologia: bastaria investir muito dinheiro nos mais avançados sistemas de redundância, completamente abrangentes.

Infelizmente, a maioria das empresas não pode arcar com isso. Mas alguns pequenos passos podem simplificar significativamente o processo da recuperação na eventualidade de diversos tipos de problemas. Algumas dicas ajudam nessa tarefa. (mais…)

Processo de gerenciamento da disponibilidade

Diego Macêdo
9 de outubro de 2012
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Devido ao ritmo de crescimento da tecnologia, as organizações têm dificuldade em manter um ambiente padronizado no que diz respeito a hardware e software necessários para operação do seu dia a dia.

Tecnologias confiáveis são cada vez mais requisitadas para o funcionamento das operações de negócio. Uma parada inesperada de um serviço pode causar um sério impacto para imagem da organização, fazendo com que a confiança do cliente na mesma diminua.

Pode-se considerar que, dependendo do serviço, esta parada (ou downtime) pode vir a gerar um sério problema no faturamento da organização, causando problemas financeiros. (mais…)

Dúvida sobre disponibilidade e desempenho inibem uso de cloud

Diego Macêdo
8 de junho de 2012
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Preocupações associadas ao desempenho, como estabilidade, tempo de resposta e disponibilidade de ponta a ponta, são os fatores que mais inibem a adoção de serviços em nuvem, indica estudo da Alcatel-Lucent. (mais…)

ITIL v3 – Desenho de Serviço – Parte 1

Diego Macêdo
23 de fevereiro de 2012
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O Desenho de Serviço vem após a Estratégia de Serviço, após levantar tudo o que foi necessário como as políticas, estratégia, recursos e restrições. O pessoal envolvido nesta etapa precisa saber de que forma a solução precisa ser desenhada, quem vai ser o cliente daquele serviço e como ele vai usar o serviço, levando em consideração o que já foi levantado na Estratégia de Serviço. É nesta etapa que vamos alinhar os objetivos e metas de qualidade para que o serviço seja entregue dentro das condições necessárias para o negócio. (mais…)

Classificação das informações

Diego Macêdo
10 de junho de 2011
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Para inaugurar esta seção do meu blog sobre Segurança da Informação, irei falar sobre a classificação das informações, que ajuda a definir o quão importante uma informação é para alguém, em especial para as organizações. Esta classificação se baseia em níveis e critérios para a proteção destas informações para que garantam a confidencialidade de acordo com sua importância.

Independente do tipo de informação que se tenha, seja ela em papel ou em um arquivo de computador, existe uma necessidade de proteção quanto a sua confidencialidade, integridade e disponibilidade. É através destas classificações que são determinados os procedimentos para a proteção da informação. (mais…)