Valor

Como defender o valor de um projeto de TI?

Você deve estar pensando: conceber meios de demonstrar o valor da tecnologia corporativa tem ocupado os CIOs há 25 anos, desde que a profissão existe. Bom, embora métricas como taxa de retorno interno e valor econômico agregado sejam aplicadas com sucesso variado, ROI e TCO continuam sendo baluartes na hora de ajudar os líderes empresariais a decidirem se querem ou não um investimento de tecnologia que vale a pena ser feito.

Um cálculo de ROI quantifica os custos e os benefícios esperados de um projeto específicos em um prazo determinado, em geral três a cinco anos. O TCO, por sua vez, inclui apenas custos. Quando você pensa em TCO, não vê TI como um motor do negócio ou um ativo que pode aumentar o faturamento, o lucro ou o valor para o cliente.

As decisões de TI devem ser menos em torno da tecnologia e mais da capacidade de negócio que a tecnologia torna possível. Portanto, as propostas de TI devem ser mensuradas como outras ideias de negócio, por seu potencial de proporcionar velocidade, eficiência e inovação. O ROI proporciona uma maneira sólida de representar estas ideias.

Mas muitas organizações de TI acham difícil prever com precisão o ROI de um projeto e depois não conseguem atingir os benefícios esperados quando o projeto é concluído. Às vezes, isso acontece porque os problemas inesperados surgem. 
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Gerenciamento dos Custos do Projeto (PMBoK 5ª ed.)

Esta etapa inclui processos envolvidos em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto, possa ser terminado dentro do orçamento aprovado.

Os custos estão entre as restrições dos projetos. Veja:

  • Custos/Orçamento;
  • Recursos;
  • Riscos;
  • Escopo;
  • Cronograma;
  • Qualidade;

Os projetos sofrem com problemas de custos excessivos, atrasos e/ou entregues com menos recursos e funções das quais foram solicitadas. Sendo assim, é importante que o planejamento dos custos seja feito da melhor forma possível para evitar estes problemas.

Este capítulos possui apenas 4 processos:

Gerenciamento dos Custos do Projeto

Processos do Gerenciamento dos Custos do Projeto

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Quase metade das empresas não enxerga valor da TI para negócios

A TI ainda tem uma longa caminhada para provar o seu valor para estratégias de suas empresas. Estudo global do Gartner com CIOs aponta que quase metade (ou 43%) das organizações reconhece o potencial de negócios da tecnologia. Esse índice precisa crescer para que a área permaneça relevante em um mundo cada vez mais digital, alerta o instituto de pesquisas.

Essa pesquisa será um dos destaques da Conferência Gartner Infraestrutura de TI, Operações e Data Center, que acontecerá nos dias 9 e 10 de abril, no Brasil no Sheraton São Paulo WTC Hotel. O levantamento global foi realizada no quarto trimestre de 2012 e ouviu 2 mil CIOs, que administram mais de 230 bilhões de dólares em orçamentos de TI e 36 setores, em 41 países. (mais…)

Quanto vale a segurança?

Nos últimos 15 anos, tenho visto o tema segurança da informação no topo da lista das principais preocupações dos CIOs brasileiros. Downsizing, computação distribuída, centralizada, computação móvel, ERP, BI, nuvem, consumerização, dentre tantos outros assuntos, entraram e saíram dessa lista, mas a segurança ficou lá, firme e forte. Ao lermos este primeiro parágrafo, logo concluímos: que mercado fantástico, de constantes investimentos. Mas não é bem assim…

A preocupação com o tema realmente sempre esteve em alta, mas, infelizmente, ao compararmos com o ranking de investimentos, veremos que essa preocupação não se refletiu em ação na grande maioria das organizações. Talvez tenha se mantido no topo porque todo ano havia a necessidade, mas como pouco era feito, as ações “escorregavam” para o ano seguinte. E os motivos são muitos, e justificáveis: (mais…)

Google passa Microsoft e se torna a segunda empresa de tecnologia mais valiosa do mundo

Quando você olha os números financeiros das empresas de tecnologia, entende um pouco melhor a urgência da Microsoft em entrar pra valer no mercado de smartphones e emplacar o Windows como uma boa alternativa para tablets. Hoje, o Google ultrapassou a Microsoft em valor de mercado e, agora, é a segunda empresa de tecnologia mais valiosa do mundo. (mais…)

ITIL e o gerenciamento de serviços de TI

O gerenciamento de serviços de TI objetiva prover um serviço de TI com qualidade e alinhado às necessidades do negócio.

Este gerenciamento de serviços de TI, segundo Magalhães e Pinheiro (2007), é a integração entre pessoas, processos e tecnologias. Estes são componentes de um serviço de TI, cujo objetivo é o de viabilizar a entrega e o suporte dos serviços de

TI, focados nas necessidades dos clientes e alinhados às estratégias de negócio. (mais…)

Como explicar o valor de TI aos líderes de negócio

Muitos CIOs têm dificuldades em comunicar o alto custo de produtos e serviços de TI para os executivos de nível mais sênior da companhia. O Technology Business Management Council (TBMC) trouxe, agora, um framework bastante inovador para servir de guia nesse tipo de conversa. (mais…)

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