Os projetos buscam sempre ter qualidade para atender à demanda do cliente.
O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi empreendido.
A qualidade é uma das seis principais restrições do projeto. Veja:
- Qualidade
- Orçamento
- Recursos
- Riscos
- Escopo
- Cronograma
Este capítulo tem só 3 processos. Veja abaixo:
| Iniciação | Planejamento | Execução | Monitoramento e Controle | Encerramento |
| 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade | 8.2 Realizar a garantia da qualidade | 8.3 Controlar a qualidade |