Normalmente, no gerenciamento de incidentes, usamos um ciclo de vida de oito etapas, porque se você não executar a primeira etapa, se não se preparar, não acontecerá muita coisa em todas as etapas subsequentes. Para o exame CISM (ISACA), no entanto, o gerenciamento de incidentes possui sete etapas. Vamos detalhar um pouco mais a seguir.
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