A importância da Business Intelligence (BI)

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Os grandes avanços tecnológicos facilitaram o acesso à informação e com o objetivo de formar estratégias de sucesso muitas empresas investem no desenvolvimento de ferramentas de análise que ofereçam visões para a tomada de decisões. Por esse motivo a área de BI que desenvolve e implementa essas ferramentas passou ser importante e tratada como elemento chave da estratégia dos negócios.

O BI se tornou uma ferramenta essencial principalmente para os executivos de marketing que conseguem fazer a segmentação e avaliação comportamental de seus clientes com mais propriedade e também avaliar se as suas ações estão seguindo as métricas do negócio definidas pela organização.

As analises fornecidas pelas ferramentas de BI possibilitam a área de marketing aprimorar as suas campanhas, mensurar o ROI, aumentar as vendas e principalmente fidelizar os seus clientes passando a conhecê-los melhor. “O Cliente está disposto a ser fiel contanto que seja conhecido e reconhecido.”(Vignard-Rozes”).

A implementação do BI não deve ser em absoluto uma responsabilidade do profissional de TI, o conhecimento sobre a estrutura desenvolvida pelos profissionais dessa área é importante, mas para estar à frente desse trabalho é preciso entender o processo do negócio, os objetivos, estratégias e metas da organização e com base nessas informações traduzir através de indicadores o cenário atual para a tomada de decisões.

Portanto o profissional que atua com BI deve ter experiência de negócios e também entender a missão e os objetivos da empresa em que atua para poder disponibilizar ferramentas e métodos que ofereçam com mais velocidade e precisão informações chaves para a tomada de decisões.

Fonte: Site Administradores

Sou bacharel em Sistemas de Informação pela Estácio de Sá (Alagoas), especialista em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação pela Univ. Gama Filho (UGF) e pós-graduando em Gestão da Segurança da Informação pela Univ. do Sul de Santa Catarina (UNISUL). Tenho interesse por todas as áreas da informática, mas em especial em Gestão, Segurança da Informação, Ethical Hacking e Perícia Forense. Sempre disposto a receber sugestões de assuntos para criar uma postagem.

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