Os grandes avanços tecnológicos facilitaram o acesso à informação e com o objetivo de formar estratégias de sucesso muitas empresas investem no desenvolvimento de ferramentas de análise que ofereçam visões para a tomada de decisões. Por esse motivo a área de BI que desenvolve e implementa essas ferramentas passou ser importante e tratada como elemento chave da estratégia dos negócios.
O BI se tornou uma ferramenta essencial principalmente para os executivos de marketing que conseguem fazer a segmentação e avaliação comportamental de seus clientes com mais propriedade e também avaliar se as suas ações estão seguindo as métricas do negócio definidas pela organização.
As analises fornecidas pelas ferramentas de BI possibilitam a área de marketing aprimorar as suas campanhas, mensurar o ROI, aumentar as vendas e principalmente fidelizar os seus clientes passando a conhecê-los melhor. “O Cliente está disposto a ser fiel contanto que seja conhecido e reconhecido.”(Vignard-Rozes”).
A implementação do BI não deve ser em absoluto uma responsabilidade do profissional de TI, o conhecimento sobre a estrutura desenvolvida pelos profissionais dessa área é importante, mas para estar à frente desse trabalho é preciso entender o processo do negócio, os objetivos, estratégias e metas da organização e com base nessas informações traduzir através de indicadores o cenário atual para a tomada de decisões.
Portanto o profissional que atua com BI deve ter experiência de negócios e também entender a missão e os objetivos da empresa em que atua para poder disponibilizar ferramentas e métodos que ofereçam com mais velocidade e precisão informações chaves para a tomada de decisões.
Fonte: Site Administradores
Diego Macêdo
Sou bacharel em Sistemas de Informação pela Estácio de Sá (Alagoas), especialista em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação pela Univ. Gama Filho (UGF) e pós-graduando em Gestão da Segurança da Informação pela Univ. do Sul de Santa Catarina (UNISUL). Certificações que possuo: EC-Council CEH, CompTIA (Security+, CySA+ e Pentest+), EXIN (EHF e ISO 27001), MCSO, MCRM, ITIL v3. Tenho interesse por todas as áreas da informática, mas em especial em Gestão e Governança de TI, Segurança da Informação e Ethical Hacking.