Gestão e Governança de TI

Chamada aos CIOs: sua empresa precisa de executivos que queiram virar a mesa

Diego Macêdo
15 de março de 2013
Nenhum comentário

Os CIOs têm aprendido algumas lições duras ao ver líderes de mercado “beijar a lona”, nocauteados por concorrentes que aparecem “do nada” com um jeito novo de atuar no mesmo segmento.

Vamos pegar como exemplo a Netflix, empresa criada em 1997. Ela nasceu anunciando um serviço rápido, conveniente e barato de aluguel de filmes em DVD pelo correio. A empresa se apoiou em uma cadeia de fornecedores altamente eficientes, centros de distribuição bem localizados e, principalmente, a eficiente entrega do serviço postal norte-americano. (mais…)

CRM é prioridade absoluta entre os gastos com TI em 2013/2014, afirma Gartner

Diego Macêdo
15 de março de 2013
Nenhum comentário

Os software de CRM (Customer Relationship Management)  ocupam o primeiro lugar na lista de prioridades de investimentos mundiais das corporações em TI pra ao biênio 2013/2014, segundo pesquisa do Gartner com 1.5 mil executivos em 13 países, incluindo Austrália, Brasil, China, Colômbia, Alemanha, Índia, Indonésia, México, Rússia, Cingapura, Coreia do Sul, Reino Unido e organizações norte-americanas com pelo menos 500 funcionários, cobrindo uma grande variedade de indústrias , excluindo entidades governamentais.

O CRM superou o ERP (Enterprise Resource Planning), que ocupou o segundo lugar, e as suítes de escritório, em terceiro, de acordo com a Gartner. O BI, que vinha constando das primeiras posições nos cinco últimos anos, perdeu o posto. (mais…)

Cinco fatos que os profissionais de TI precisam saber sobre governança de SaaS

Diego Macêdo
5 de março de 2013
Nenhum comentário

Ter de lidar com a utilização de aplicações em modelo de software como um serviço ou SaaS (Software as a Service) é uma realidade cada vez mais incontornável para os departamentos de TI de várias dimensões.

CIOs e outros líderes de TI precisam de ferramentas para gerenciar suas carteiras de aplicações SaaS com o mesmo rigor que administram software instalado localmente.

Aqui estão cinco fatos sobre governança de software como serviço que todo profissional de TI deve saber. (mais…)

4 passos para reavaliar os acordos de nível de serviço

Diego Macêdo
5 de março de 2013
Nenhum comentário

A necessidade de reavaliação dos modelos de SLA (acordo de nível de serviço, em português) firmados entre clientes e prestadoras de serviços terceirizados de TI é latente. Especialistas afirmam que as empresas avaliam esse tipo de cláusula apenas por questões técnicas, como a adequação para os serviços de nuvem, que exige cláusulas específicas, mas esquecem de analisar as implicações para o negócio.

Definir muito bem o escopo da prestação de serviço e avaliar as especificidades da atividade e sua importância e criticidade para o negócio é a primeira atitude para fechar um bom acordo de nível de serviço (SLA). Definir o escopo de atividades é uma das coisas mais difíceis e que merece muita atenção. Só é possível fazer um bom SLA se o contrato de serviços estiver muito claro. (mais…)

Diretores Digitais: amigos ou inimigos dos CIOs?

Diego Macêdo
5 de março de 2013
Nenhum comentário

Quando os consumidores quiseram que filmes, TV, música e outras mídias estivessem online e nos dispositivos móveis, as empresas de entretenimento começaram a recrutar diretores digitais ou Chefes de Operações Digitais (CDOs) para transformar seus negócios.Agora a contratação rápida de CDOs e de executivos semelhantes em outras indústrias, incluindo a de produção, varejo, alimentos e serviços financeiros, deixa os CIOs se perguntando qual sua posição.

Ajustar os negócios da empresa para um mundo que se tornou digital – e para clientes exigentes com opiniões virais – é um negócio muito sério em quase todos os setores. Assim, não é de admirar alguns CEOs estejam abrindo espaço na mesa de reuniões para um novo executivo, o CDO. (mais…)

Antes de proibir teletrabalho verifique a VPN. Foi o que fez a CEO do Yahoo

Diego Macêdo
4 de março de 2013
Nenhum comentário

Diante da polêmica decisão de proibir o trabalho remoto, a CEO do Yahoo, Marissa Mayer, apresentou os motivos de sua controversa e bastante fora de moda política: a decisão foi tomada após a executiva fazer algo quase inédito para um CEO nos EUA – ela verificou os registos na rede privada da empresa (VPN) para saber quem estava de fato trabalhando.

Em uma reunião recente com a sua equipe, Marissa Mayer revelou que os registos mostravam que alguns funcionários não estavam utilizando a VPN com frequência suficiente. O raciocínio foi simples e não técnico: se os funcionários não usavam a VPN, não podiam estar contribuindo para o crescimento da empresa. (mais…)

Material SAP para download gratuito

Diego Macêdo
1 de março de 2013
2 Comments

Cursos gratuitos online – Excelência da Gestão

Diego Macêdo
27 de fevereiro de 2013
Nenhum comentário
A excelência na gestão é primordial para qualquer tipo de negócio, seja pequeno, médio ou grande.
Clique no nome do curso, na pagina da FNQ faça seu cadastro e bons estudos!
Desenvolvido em parceria com o SEBRAE e utilizando como base o questionário de avaliação da gestão organizacional para Micro e Pequena Empresa (MPE), o curso visa apresentar o Modelo de Excelência da Gestão ® da FNQ em uma linguagem que condiz com a realidade das MPEs, com exemplos práticos que orientam o participante a conduzir esse processo em sua empresa. É também utilizado como pré-requisito para o curso presencial dos Avaliadores do MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para MPEs. (mais…)

Três etapas obrigatórias para a criação de políticas de proteção de dados

Diego Macêdo
25 de fevereiro de 2013
Nenhum comentário

Os dados corporativos são atualmente os ativos mais valiosos de uma companhia e, não surpreendentemente, tornaram-se os maiores alvos de ataques e ameaças, na maioria das vezes de origem interna.

O sucesso das políticas de segurança da informação depende de diversos fatores, que vão desde a liberação dos investimentos necessários até a criação de regras voltadas à proteção de dados e à prevenção de incidentes.

Estabelecer e implementar políticas de proteção de informações críticas e confidenciais requer algumas etapas obrigatórias: a definição do problema, o desenvolvimento das regras e, principalmente, o cumprimento das normas. (mais…)

Qual é a real importância do gerente de produtos em TI?

Diego Macêdo
25 de fevereiro de 2013
Nenhum comentário
Gerente de Projetos

Muitas empresas de TI desenvolvem produtos para web e acabam se deparando com algumas situações novas: Qual a melhor forma de desenvolver esse produto? O que meus clientes esperam com esse produto? Qual a melhor abordagem comercial de venda? Como vou sincronizar as expectativas dos departamentos de marketing, tecnologia e outros stakeholders? Qual o roadmap previsto? Qual será a estratégia de canais e distribuição? Como vou monetizar o negócio? Como… Como… Como?

Nesse contexto, um papel que vem ganhando muita relevância nas empresas que passam por estas situações é o gerente de produto. Este profissional – que também pode atender por diretor de produto, product owner, product manager, product marketing manager – é o responsável por buscar as respostas para todos esses “como’s”. (mais…)

Anterior
Seguinte