Este é um artigo sobre BPM que merece destaque no Portal GSTI. No trabalho abaixo, de Francisco Sobreira Neto, é elaborado um apanhado teórico ao Business Process Management (BPM), incluindo perspectiva histórica, que passa pela TQM – Total  Quality Management e BPR – Business Process Reengineering. A evolução é importante para quem pretende conhecer o BPM e a vantagem de adotar desta abordagem.

A metodologia do trabalho é de Pesquisa Exploratória Qualitativa. É possível conhecer toda a estrutura do BPM e seu ciclo básico. Ótima opção para realizar uma introdução ao tema. Bons estudos!

Fonte: Portal GSTI