Resumo dos livros ITIL v3 – download grátis

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Passo 2: Acesse:

  • Cód. 13 | Resumo | ITIL v3 – livro: Transição de Serviço
  • Cód. 14 | Resumo | ITIL v3 – livro: Estratégia de Serviço
  • Cód. 15 | Resumo | ITIL v3 – livro: Operação do Serviço
  • Cód. 16 | Resumo | ITIL v3 – livro: Melhoria Continuada do Serviço
  • Cód. 17 | Resumo | ITIL v3 – livro: Desenho do Serviço

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Sou bacharel em Sistemas de Informação pela Estácio de Sá (Alagoas), especialista em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação pela Univ. Gama Filho (UGF) e pós-graduando em Gestão da Segurança da Informação pela Univ. do Sul de Santa Catarina (UNISUL). Certificações que possuo: CompTIA Security+, EXIN EHF, MCSO, MCRM, ITIL v3. Tenho interesse por todas as áreas da informática, mas em especial em Gestão e Governança de TI, Segurança da Informação, Ethical Hacking e Perícia Forense.

2 Responses to “Resumo dos livros ITIL v3 – download grátis”

  1. edison disse:

    Como se faz o cadastro neste site??? Para conseguir fazer o login para download

  2. Carlos Solano disse:

    Valeu!!! Estava procurando faz um tempão! Normalmente o que se tem de ITIL ou é muito simples ou muito profundo, nunca vai ao nível de processo.

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