Qualquer um que trabalhe na área de TI há mais de 10 minutos sabe que uma parte enorme do trabalho é a solução de problemas. Algum item – não importa o quê – vai quebrar ou parar de funcionar de uma forma nova e completamente inesperada e, por padrão, é você que terá que consertá-lo. E rápido.
O problema? Não importa quantos livros você já tenha lido… Nenhum livro ou professor poderá magicamente dar a você as habilidades dedutivas para resolvê-lo. O que funciona é muita experiência, muitas horas dedicadas ao exame de problemas aparentemente insolúveis, e algum conhecimento prático a respeito do atual ambiente de TI.
Aqui estão cinco skills que todo o profissional de TI deve dominar. (mais…)
